Croco Fit
01 Eliminare l'account dall'app
- Apri Croco Fit e vai nella scheda Profilo.
- Tocca Account e Pro.
- In fondo alla pagina, nella sezione Zona pericolosa, tocca Elimina account.
- Conferma con Elimina tutto dal cloud.
Serve essere collegati all'account (lo stesso con cui hai creato il Pack o sottoscritto il Pro). Puoi usare Croco Fit anche senza account: in quel caso non c'è nulla da eliminare sui nostri server.
02 Cosa viene eliminato dal cloud
- l'account e l'indirizzo e-mail;
- il nome visibile e il profilo pubblico;
- lo stato dell'abbonamento Pro che conserviamo noi;
- i dati sincronizzati con il cloud (allenamenti, pasti, pesate, piani e le altre informazioni salvate con l'account);
- le foto dei progressi e la foto profilo nel Pack;
- l'appartenenza ai Pack, gli inviti e le attività condivise collegate all'account.
- i rapporti con un personal trainer, i piani e gli appuntamenti ricevuti o inviati e il riepilogo dei progressi condiviso (se sei un trainer, anche quelli dei tuoi clienti collegati a te).
Eventuali copie di sicurezza che contengono questi dati vengono eliminate entro 30 giorni dalla cancellazione dell'account.
03 Cosa non viene eliminato
- I dati sul tuo telefono. Restano finché non disinstalli l'app: per eliminarli basta disinstallare Croco Fit (oppure cancellare i dati dell'app dalle impostazioni del telefono).
- L'abbonamento. Eliminare l'account non lo disdice: va annullato nello store. Su Android: Google Play → icona del profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti. Su iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti.
- Le registrazioni degli acquisti che Google, Apple e il servizio che gestisce gli abbonamenti (RevenueCat) conservano secondo le proprie regole e gli obblighi di legge.
04 Non hai più l'app o non riesci ad accedere?
Puoi chiedere l'eliminazione scrivendoci dall'indirizzo e-mail dell'account: così possiamo verificare che sei tu. Indica nel messaggio quell'indirizzo.
Scrivi la richiesta di eliminazione
Se scrivi da un altro indirizzo, ti chiederemo di confermare la richiesta con un codice inviato all'indirizzo dell'account. Eliminiamo l'account e i dati nel cloud entro 30 giorni (di solito in pochi giorni) e ti confermiamo per e-mail quando è fatto.
05 Altri diritti sui tuoi dati
Per accedere ai tuoi dati, correggerli o limitarne l'uso, trovi tutti i dettagli nell'informativa sulla privacy. Per qualsiasi domanda puoi anche usare la pagina di feedback.
06 Contatti
Per la richiesta di eliminazione o per domande su questa pagina: